Away: Shuffle Dungeon - это ролевая игра, в которой вам предстоит исследовать подземелья и решать головоломки. Игрок берет на себя управление молодым героем по имени Меч, который поселяется в деревне Уэбб, чтобы вести спокойную и приятную жизнь. Однако, живя там, он замечает странные события: люди исчезают, и, кажется, никого это не беспокоит, и после некоторого расследования он узнает, что уже более 100 лет люди исчезают один за другим из-за загадочной злой силы. Будучи преисполнен решимости выяснить, что происходит, он отправляется на поиски пропавших жителей деревни.
В игровом процессе присутствуют элементы ролевой игры, где игрок исследует город в трехмерном виде, разговаривает с жителями деревни и покупает различные предметы и оружие, используемые для борьбы с различными монстрами, разбросанными по всему миру. Существует также 2D-просмотр подземелий, где игрок должен найти различные музыкальные инструменты, чтобы войти в эти подземелья, чтобы найти и вернуть пропавших жителей деревни. Игрок исследует эти подземелья, побеждая врагов и находя предметы, которые можно использовать против своих врагов, включая волшебных существ, называемых Фупонгами, которые обладают уникальными магическими способностями и могут использоваться для отражения монстров.
Исследование этих подземелий таит в себе скрытую опасность: через определенное время подземелье будет перемещаться, перемещая предметы, врагов и жителей деревни, а иногда даже попадая в ловушку игрока. Также можно найти сундуки с сокровищами, используя это золото для покупки различного оружия и предметов, а жители деревни, найденные и возвращенные обратно в деревню, могут открыть новые магазины и многое другое, а также улучшить предметы.
Также есть онлайн-возможности, позволяющие игрокам объединиться против монстров-боссов в «Режиме рейдовой битвы», включая специальную броню и оружие, предназначенные исключительно для многопользовательской игры. Хиронобу Сакагути участвует в воплощении игры в жизнь и использует музыку Нобуо Уэмацу. Также Наото Осима, в первую очередь создатель Sonic the Hedgehog, разработал персонажей для игры.